Preguntas Frecuentes de eBRANCH
Obtenga respuestas a todas las preguntas sobre banca electrónica.
eBRANCH es el sitio web de la cooperativa de crédito que le permite usar una computadora personal, un teléfono inteligente o una tableta con conexión a Internet para realizar transacciones bancarias en línea.
Vaya a eBRANCH haciendo clic en el inicio de sesión arriba en la esquina superior derecha.
- Si es la primera vez que ingresa, su nombre de usuario será su número de miembro y su contraseña serán los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social del titular de la cuenta principal.
- Después de iniciar sesión, tendrá la oportunidad de crear un nombre de usuario y una contraseña que usted elija.
Se puede encontrar en su estado de cuenta o en la documentación del préstamo. ¿Todavía no puede encontrarlo? Llámenos al (602) 264-6421 o 1-866-264-6421.
Si, después de usar los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social del titular de la cuenta principal para iniciar sesión por primera vez, se le pedirá que cambie su contraseña. También puede ir a “Mi Configuración” para cambiar su contraseña en cualquier momento.
Con eBRANCH puede:
- Pago de facturas en línea GRATIS – la manera más rápida, más ecológica y más conveniente de pagar sus cuentas a tiempo, siempre. No más sellos, viajes a la oficina de correos o tarifas por pagos atrasados. Una vez en eBRANCH, seleccione la opción “Pago de facturas”.
- Estados electrónicos GRATIS – Disfrute de la tranquilidad de que nadie tendrá acceso a la información de su cuenta a través de su buzón de correo. Disfrute de estas versiones seguras y en línea de sus estados de cuenta. Una vez en eBRANCH seleccione “eStatements & Notices”. Una nueva ventana se abrirá. Elija “Opciones de Inscripción” para registrarse y actualizar sus preferencias.
- Administración de cuentas – Recupere la información del balance e historial de cuentas, visualice e imprima copias de cheques cancelados, cancele el pago de un cheque (se aplican tarifas).
- Transferir Fondos – Mueva dinero fácilmente entre sus propias cuentas. También puede configurar transferencias de fondos a sus cuentas con otras instituciones financieras. Una vez eBRANCH, seleccione “External Transfer” en el menú “Move Money”.
- EasyPay – Transfiera fondos rápidamente a alguien que conozca con EasyPay (un producto de PopMoneyTM). Una vez en eBRANCH, seleccione “External Transfer” en el menú “Move Money”.
- Pago de Préstamo – Configure fácilmente el pago automático a cualquiera de sus préstamos de Arizona Central.
- Alertas de Cuenta GRATIS – Siempre sepa lo que está sucediendo en su cuenta al configurar sus alertas de cuenta personalizadas.
- Administración de Presupuestos GRATIS – Aproveche nuestro software de presupuestos MX GRATIS. Una vez en eBRANCH, seleccione uno de los enlaces de MX y estará en camino.
Regístrese hoy para ver qué más puede hacer con eBRANCH.
Necesitará un navegador seguro que apoye cifrado de 128 bits, como Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Descargue las últimas versiones haciendo clic en el icono de su navegador preferido a continuación.
Use el enlace de contraseña olvidada para reestablecer su contraseña. Si necesita más ayuda, llámenos al (602) 264-6421 o al número gratuito (866) 264-6421.
Asegurar que tenga acceso seguro a su cuenta a través de Internet es nuestra prioridad número uno. Para proteger su cuenta, nosotros:
- Protegemos la privacidad y la confidencialidad de las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores a través del cifrado de datos.
- Usar contraseñas y funciones de inicio de sesión mejoradas para verificar que solo las personas autorizadas accedan a la información de la cuenta.
- Mantener el aislamiento de nuestras computadoras de Internet.
- Utilice una función de tiempo de espera que finaliza su sesión bancaria después de un período específico de inactividad.
¿Tiene más preguntas? Visite nuestra página de Seguridad para más información.
eBRANCH es un servicio GRATUITO, proporcionado a nuestros miembros para el acceso conveniente a la cuenta. Algunas transacciones que se pueden realizar dentro de eBRANCH pueden tener una tarifa asociada a ellas, como realizar pagos de interrupción y omisión de pago.
La información de su cuenta se actualiza en tiempo real, por lo que siempre tendrá acceso a las transacciones más recientes que se hayan publicado a su cuenta.
Puede acceder a sus cuentas de cheques, ahorros, certificados, tarjeta de crédito Visa y cuentas de préstamos. eBRANCH está destinado a darle el mayor acceso, seguridad y versatilidad posible.
Ahora es posible transferir dinero fácilmente desde su cuenta a otro miembro de Arizona Central. Inicie sesión en eBRANCH, haga clic en “Move Money” en la barra de navegación superior y haga clic en “send money to member”. La primera vez que use esta funcionalidad, deberá agregar el miembro que se vinculará a su cuenta al usar el botón “add recipient”. El miembro al que intente transferir fondos deberá proporcionarle la información de su cuenta para completar la transacción. Ahora la información del destinario se almacenará en su cuenta eBRANCH para futuras transferencias.
Puede ver sus cuentas por fecha, número de cheque, tipo de transacción, descripción de la transacción o cantidad en orden ascendente/descendente. eBRANCH mostrará automáticamente las transacciones e información del mes actual. Tendrás acceso al historial de tu cuenta hasta por seis meses. Las imágenes de cheques están disponibles hasta 90 días después de que el cheque haya borrado su cuenta.
eBRANCH admite descargas a Quicken® (.qfx), Quickbooks (.qbo), Excel (CSV) o Open Financial Xchange (OFX).
Al iniciar sesión en su cuenta, haga clic en “Secure Forms” que se encuentra en la parte superior de la página. A continuación, haga clic en el enlace “Change Address” para que aparezca el formulario en línea. Complete el formulario y haga clic en enviar.
El tiempo de inactividad por defecto está establecido por 5 minutos.
