Protege tu Dinero en Línea: Guía de Ciberseguridad en el Banco

Published On: April 25, 2025Categories: Bancario

A medida que el banco digital sigue creciendo, mantener segura tu información financiera es más importante que nunca. Los ciberdelincuentes están en constante evolución, por lo que es crucial mantenerse informado y tomar medidas para protegerse.

En esta guía, te compartimos nueve consejos esenciales para evitar problemas de ciberseguridad en el banco en línea y mantener tus transacciones seguras.

Activa la Autenticación en Dos Pasos (2FA)

La autenticación en dos pasos (2FA) es una de las formas más efectivas de evitar accesos no autorizados a tu cuenta bancaria. Incluso si alguien obtiene tu contraseña, necesitará un segundo método de verificación para ingresar.

Cómo activarla:

Accede a la configuración de seguridad en el banco en línea o en la app de tu banco.
Busca la opción de autenticación en dos pasos y selecciona el método que prefieras (SMS, correo electrónico o app de autenticación).
Si usas el celular, puedes configurar autenticación biométrica con huella digital o reconocimiento facial.
Usa apps como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy para mayor seguridad.

Nunca apruebes un intento de inicio de sesión que no hayas solicitado. Si recibes un código 2FA inesperado, contacta a tu banco de inmediato.

Usa Contraseñas Fuertes y Únicas

Tu contraseña es la primera barrera de seguridad. Evita usar combinaciones débiles o repetidas, ya que facilitan el trabajo a los hackers.

Crea una contraseña segura con al menos 12 caracteres, combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. No uses información personal como fechas de nacimiento o nombres.

Para facilitar la gestión de tus contraseñas, usa un administrador de contraseñas como LastPass, 1Password o Dashlane. Además, cambia tu contraseña de banco en línea cada 3-6 meses y no la compartas con nadie.

Aprende a Identificar Estafas de Phishing

El phishing es una técnica común usada por ciberdelincuentes para engañar a las personas y robar información bancaria. Puede llegar por correo electrónico, mensajes de texto o llamadas que parecen ser de tu banco.

Señales de alerta:

Mensajes urgentes que dicen que tu cuenta será bloqueada si no actúas de inmediato.
Enlaces sospechosos que no coinciden con la web oficial de tu banco.
Errores ortográficos o frases mal redactadas.
Solicitudes de información personal (tu banco nunca pedirá tu contraseña por correo o SMS).

Para protegerte, nunca hagas clic en enlaces sospechosos. Siempre ingresa a la web oficial de tu banco escribiendo la dirección en el navegador.

Si dudas de un mensaje, llama al servicio al cliente oficial de tu banco y repórtalo a su departamento de fraude o a reportphishing@apwg.org.

Usa Redes Wi-Fi Seguras

Las redes Wi-Fi públicas (cafeterías, aeropuertos, hoteles) son peligrosas porque no siempre están cifradas. Un hacker puede interceptar tu información y robar tus datos bancarios.

Los hackers pueden llevar a cabo ataques de hombre en el medio (MITM), lo que les permite interceptar tu comunicación. También pueden crear redes Wi-Fi falsas (conocidas como “evil twins”) que parecen legítimas para engañarte y hacer que te conectes.

Protégete desconectando el Wi-Fi público antes de acceder a tu cuenta bancaria. Si es necesario, usa el hotspot de tu celular o una Red Privada Virtual (VPN) como ExpressVPN, NordVPN o ProtonVPN. Una VPN cifra tu conexión a internet, dificultando que los hackers interceptan tus datos.

Si sospechas que tu cuenta fue comprometida tras usar Wi-Fi público, cambia tu contraseña de inmediato y notifica a tu banco.

Activa Alertas y Notificaciones de Seguridad

Las alertas en tiempo real te ayudarán a detectar cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Configurar notificaciones para:

Inicios de sesión desde dispositivos desconocidos.
Transacciones grandes, retiros o transferencias.
Cambios de contraseña o información de la cuenta.

Activa estas alertas desde la app o la web de tu banco y elige recibirlas por SMS, correo electrónico o notificación push. Mantén siempre actualizados tu número de teléfono y correo electrónico.

Usa la App Oficial de tu Banco

Las aplicaciones de banco móvil ofrecen comodidad, pero también pueden representar riesgos de seguridad si no se usan correctamente. Usar la app oficial de tu banco es más seguro que iniciar sesión a través de un navegador móvil, ya que las apps cuentan con funciones de seguridad integradas.

Es preferible utilizar una app bancaria en lugar de un navegador porque generalmente incluyen cifrado de extremo a extremo, lo que garantiza una transmisión segura de los datos. Además, ofrecen autenticación biométrica (huella digital o reconocimiento facial) para evitar accesos no autorizados y, por lo general, cierran sesión automáticamente.

Para asegurarte de que tu app bancaria sea segura:

Descárgala solo de fuentes oficiales como Apple App Store o Google Play Store.
Mantén la app actualizada para corregir vulnerabilidades de seguridad.
Activa las notificaciones para recibir alertas sobre actividad sospechosa en tu cuenta.

Revisa tus Estados de Cuenta Regularmente

Aunque tomes precauciones, siempre existe el riesgo de fraude. Revisar tus estados de cuenta con frecuencia te permite detectar movimientos sospechosos antes de que sea tarde.

Para monitorear tu cuenta de manera efectiva, inicia sesión al menos una vez por semana para revisar tus transacciones. Configura alertas en tiempo real para depósitos, retiros y pagos. Presta atención a cargos pequeños e inexplicables, ya que los hackers suelen probar datos de tarjetas robadas con transacciones menores antes de realizar compras más grandes.

Si detectan actividad sospechosa:

Contacta a tu banco de inmediato para reportar transacciones no autorizadas.
Bloquea o congela tu tarjeta de débito/crédito a través de la app de tu banco (si está disponible).
Cambia tu contraseña de banco en línea en caso de una posible brecha de seguridad.
Disputa los cargos fraudulentos con tu banco para iniciar el proceso de reembolso.
Monitorea tu informe crediticio en busca de señales de robo de identidad, como cuentas abiertas a tu nombre.

Revisa tus informes de crédito de forma gratuita en AnnualCreditReport.com al menos una vez al año para detectar posibles fraudes que no aparezcan en tus estados de cuenta bancarios.

Sé Cauteloso con Métodos de Pago Digitales

Los pagos digitales como Apple Pay, Google Pay, Venmo o Zelle son prácticos, pero pueden ser un blanco para los estafadores.

Consejos para pagos seguros:

Usa tarjetas de crédito en lugar de débito para compras en línea, ya que ofrecen mayor protección.
Habilita alertas de transacciones para detectar pagos sospechosos.
Solo envía dinero a personas de confianza en plataformas como Zelle o Venmo, ya que muchas transacciones no son reversibles.
Verifica siempre los datos del destinatario antes de hacer un pago.
Activa la autenticación en dos pasos en las apps de pago para mayor seguridad.

Protege tu Información Personal en Redes Sociales

Los ciberdelincuentes suelen usar las redes sociales para recopilar información personal que puede ser utilizada para el robo de identidad, ataques de phishing o estafas de ingeniería social. Pueden aprovechar datos como tu fecha de nacimiento, ubicación o historial laboral para adivinar respuestas de seguridad y acceder a tus cuentas financieras.

Nunca compartas tu fecha de nacimiento completa, tu dirección o los lugares que frecuentas. Evita publicar información relacionada con tu banco, como capturas de pantalla de transacciones, detalles de cuenta o quejas dirigidas a las páginas oficiales de tu banco.

También debes tener cuidado al compartir datos personales que podrían ser respuestas a preguntas de seguridad, como el apellido de soltera de tu madre, el nombre de tu mascota de la infancia o la escuela donde estudiaste.