Centro de Seguridad

Arizona Central Credit Union se compromete a asociarse con usted para garantizar la seguridad de su información personal.

Consejos De Seguridad

  • Identificación de tácticas de fraude – las tácticas de fraude vienen en muchas formas diferentes, pero todas comparten el mismo objetivo: obtener su información personal, confidencial y financiera para uso fraudulento. Prepárese conociendo estas tácticas comunes de fraude.
  • Mantenga la confidencialidad de su información personal – Tenga cuidado al compartir su información personal por teléfono, correo electrónico o internet. Arizona Central Credit Union nunca enviará correos electrónicos no solicitados o mensajes de texto pidiéndole que verifique información personal en linea o por teléfono.
  • Actualización de software y aplicaciones – Asegúrese de mantener actualizado todo su software y aplicaciones móviles. Microsoft®, Google® y Apple® regularmente implementan actualizaciones y parches para corregir debilidades de seguridad en su software o para actualizar el software con nuevas funciones.
  • Use contraseñas seguras – Estudios recientes muestran que crear una contraseña más larga, compuesta de palabras o frases, es más fácil de recordad y más seguro que usar una combinación de símbolos, números y letras. No reutilice la misma contraseña en varios sitios. Una vez que los cibercriminales obtengan su contraseña, intentarán usarla para iniciar sesión en otros sitios que use en la web.
  • No guarde automáticamente las contraseñas – Cuando inicie sesión en un sitio web, la mayoría de los navegadores como Chrome o Safari le ofrecen la opción de guardar automáticamente su contraseña para mayor comodidad. Los expertos desaconsejan guardar sus contraseñas porque cualquiera que tenga acceso a su computadora podrá ver todas sus contraseñas guardadas.
  • Use un administrador de contraseñas – Sabemos que es difícil tener que administrar varias contraseñas, pero ¿sabia que cambiar la información de inicio de sesión de su cuenta dos veces al año puede ayudarle a proteger sus cuentas de ser comprometidas? Hay programas gratuitos disponibles que proporcionan una forma segura de administrar sus contraseñas en muchos dispositivos.

Seguridad De Correo Electrónico

Solo abra correos electrónicos y archivos adjuntos de personas que conozca, y tenga cuidado. El correo electrónico es una de las formas más comunes en que se distribuye el malware. Siempre verifique la dirección de correo electrónico del remitente, por ejemplo, si el nombre/dirección del correo electrónico coinciden con lo que se muestra, y tenga cuidado al hacer clic en los archivos adjuntos que no está esperando para que su computadora no sea comprometida.

El fraude le puede pasar a cualquiera, en cualquier lugar en cualquier momento. Descargue nuestro folleto en Creando un hogar ciberseguro.

Si cree que ha sido víctima de fraude o ha recibido un correo electrónico sospechoso que no está seguro si es de nosotros, comuníquese con nosotros. Estamos aquí para ayudarle a navegar la incertidumbre de posibles situaciones de fraude.

Contáctenos

(602) 264-6421
Llamada Gratuita: (866) 264-6421

l, m, j, v: 9:00 a.m. – 5:30 p.m.
mier: 10:00 a.m. – 5:30 p.m.

Nuestro Centro de Soluciones y equipos de prestamo estan disponibles los sabados a partir de las 10:00 a.m – 2:00 p.m. al (602) 264-6421 o llamada gratuita 1-866-264-6421.

Preguntas Frecuentes Sobre Fraude

Puede denunciar un fraude llamando a nuestro Centro de soluciones durante el horario normal al 602-264-6421 o sin cargo al 866-264-6421 o visitando cualquier sucursal.

Si tiene alguna pregunta o actualización, llame a nuestro Centro de soluciones durante el horario normal al 602-264-6421 o al número gratuito 866-264-6421.

Si perdió o le robaron su número de Seguro Social, comuníquese con la línea directa de fraude de la Administración del Seguro Social al 800-269-0271 o presente un informe en línea en https://oig.ssa.gov/espanol/.
Si aún no lo ha hecho, también debe crear una cuenta con el IRS para evitar que los estafadores lo hagan. Puede encontrar recursos para el robo de identidad en https://www.irs.gov/es/individuals/how-irs-id-theft-victim-assistance-works o denunciar el robo de identidad con el formulario 14039 del IRS.

Si cree que su información personal ha sido comprometida o ha sido víctima de una estafa, agregue una alerta de fraude o una declaración del consumidor a las tres agencias de crédito. Se les puede contactar en:

Experian: 888-397-3742 (www.experian.com)
Equifax – 800-525-6285 (www.equifax.com)
TransUnion – 800-680-7289 (www.transunion.com)
Además, revise cuidadosamente sus informes de crédito para detectar cualquier actividad que no reconozca. AZCCU ofrece el servicio Savvy Money para ayudar con el control de crédito. Regístrese gratis a través de eBranch para ver su informe crediticio completo de TransUnion y recibir alertas cuando se realicen transacciones.

Presente una queja por robo de identidad ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) en https://www.robodeidentidad.gov/#/, o llamando al 877-382-4357. La FTC tiene una gran cantidad de recursos disponibles para las víctimas de robo de identidad disponibles en https://www.robodeidentidad.gov/#/Steps.